Wir möchten dir und uns die Zusammenarbeit erleichtern. Alle hier gelisteten Fragen sind Erfahrungswerte aus den letzten Jahren.
Ein Learning ist, dass wir schlichtweg nicht ausreichend Zeit besitzen, um einen 150 qm großen Shop zu schmeißen und täglich 20+ E-Mails zu beantworten. Du findest hier zu allen Themen eine Antwort und falls mal nicht, dann schreib uns eine E-Mail. Wir antworten natürlich gern.
Hilf uns dabei, dass wir uns auf unsere primäre Arbeit fokussieren können: Marketing für den Shop und somit auch für deine Produkte, Planung und Umsetzung von Workshops und Events.
Dein Produkt muss einen kreativen Eigenanteil beinhalten. Der Verkauf von Ware von Drittanbietern ist bei uns nicht gestattet. Ebenso verkaufen wir keine KI generierten Produkte o.ä.
Sobald deine Mietfläche von dir bezahlt wurde, bauen wir dein Produkt im Sortiment ein.
Nein. Unser Vertrag stellt zeitgleich deine Rechnung für deine gemietete(n) Fläche(n) dar.
Das bedeutet, du überweist uns deine Miete immer monatlich bis zum 14. des Monats für den bevortstehenden Mietzeitraum. Wir stellen dir frei, ob du direkt deinen Mietzeitraum für die 3 oder 6 Monate begleichst.
Sollte es zu Verzögerungen unsererseits kommen (bspw. dauert bei uns die Vertragserstellung länger), dann überweist du deinen ersten Mietbetrag sobald der Vertrag geschlossen ist.
Du erhältst monatlich eine Gutschrift von uns. Das heißt, du musst uns keine Rechnung stellen.
In der Gutschrift ist bereits unsere Provsion abgezogen, der aufgeführte Betrag ist also dein Umsatz.
Wir senden dir einen Lieferschein für deine Produktanlieferung zu, dafür musst du nichts tun.
Der Lieferschein ist eine Excel-Datei. Diese kann man mit verschiedenen Tabellen-Programmen (wie z.B. Microsoft Excel, Open Office, Numbers) bearbeiten und exportieren.
Was muss ich beachten?
- Sende uns die Datei als Excel und nicht als PDF zurück, sonst kann ihn unser Programm nicht auslesen, um daraus die Barcodes zu generieren.
- Verändere keine bereits vorhandenen Daten (rosa Felder), diese stehen bereits drin stehen
- Verändere den Dateinamen nicht. Den müssen wir sonst manuell wieder an unser System anpassen und das kostet Zeit.
- Benutze keine alten Lieferscheine für Nachlieferungen. Der Lieferschein hat eine Versionierung, was bedeutet, dass wir dir pro Lieferung immer einen neuen Lieferschein mit der Endung 0001, 0002, 0003 usw. zusenden.
- Wenn du Produkte nachliefern möchtest, musst du einfach nur die Stückzahl eingeben. Als Kleinunternehmer:in, gibst du nur den Nettopreis an.
Kann ich neue Produkte eintragen?
Falls du uns ein ganz neues Produkt liefern möchtest, stelle es uns vorher per E-Mail nochmal mit Foto + geplantem Preis vor. Wir entscheiden, ob es bei uns ins Sortiment passt. Neue Produkte kannst du, nach unserer Freigabe einfach in den weißen Feldern fortschreiben (mit Stückzahl, Titel, Preis).
Anlieferungen sind grundsätzlich immer zu den Öffnungszeiten möglich oder nach Vereinbarung, falls dir die Zeiten nicht passen.
Lieferadresse:
Offline Shop Dresden eG
Königsbrücker Str. 38
01099 Dresden
Bitte liefere deine Waren bereits verkaufsfertig an. Wir verpacken deine Ware nicht nachträglich.
Du darfst natürlich mehr als 5 Produkte verkaufen. Unser aktuelles Teilnahmeformular hat diese Beschränkung nur noch automatisch aus dem letzten Pop-up integriert. Es sollten jedoch Produkte sein, die deinen vorgestellten Produkten*1 entsprechen.
Folgendes solltest du dabei beachten:
- Liefere bei fest verpackten/eingeschweißten Produkten (z. B. Bücher, Schallplatten, Wohnaccessoires, etc.) ein Ansichtsexemplar mit und deklariere es dementsprechend.
- Stabilisiere deine einzelnen Art Prints, Fotografien, Originale aus Papier mit einer stabilen Rückpappe (z.B. mit Wellpappe oder Graupappe / nur dickeres Papier reicht nicht aus).*2
- Verpacke deine Art Prints gut einsehbar und einzeln mit Cellophan-Folie o.ä. transparenten Materialien.*2
- Liefere Textilien gern auf Kleiderbügeln an, beachte jedoch: wir verwenden diese nur im Lager. (mehr dazu unter „Wie werden meine Produkte im Shop platziert?“)
- achte im Allgemeinen auf Stabilität deiner Waren durch geeignete Präsentationsdisplays
- Besteht dein Produkt aus mehreren Einzelteilen, dann achte darauf, dass Kunden diese nicht einfach entnehmen können.
- Gib keine Artworks in Mappen/Heftern ab.
- Postkarten müssen nicht verpackt werden.
*1 Wir behalten uns vor, nicht kuratierte Produkte, nicht ins Sortiment aufzunehmen.
*2 Gilt nicht, wenn du einen Slot in der Posterkrippe gebucht hast.
Die Auspreisung mit Preisetiketten übernehmen wir.
Bitte kennzeichne deine Waren, wo nötig, selbsterklärend mit Labelschildern, Klebeschildern o.ä. (z.B. recycled, upclycled, nickelfrei, Messing, Edelstahl, spülmaschinenfest, wasserfest oder nicht wasserfest, Hahnemühlenpaper etc.)
Bringt bitte keine fragilen Dinge an eure Produkte an. Stellt sicher, dass eure Produkte über die Zeit im Shop gut aussehen. Sie werden teilweise oft in die Hand genommen und die Optik sollte darunter nicht leiden.
Ein paar Beispiele:
- Trockenblumen zerbröseln
- schlecht haftende Aufkleber fallen ab
- selbst gebundene Schleifen drößeln auf etc.
Solltest du eigene Displays oder Warenpräsentatoren für deine Produkte besitzen, dann sende sie uns vorab als Foto zu. Auf dieser Basis können wir beurteilen, ob es zu unserem Shoplayout passt und wie hoch der Wartungsaufwand für unser Personal ist.
Dafür musst du nichts mitliefern. Wir haben verschiedenes Transport- und Verpackungsmaterial (z.B. Tüten, Einschlagpapier, Luftpolsterfolie) vorrätig.
Du kannst gebrandetes Verpackungsmaterial von dir mitliefern. Wir können jedoch nicht immer gewährleisten, darauf zurückzugreifen, insbesondere wenn ein hohes Kundenaufkommen an der Kasse besteht.
Eure Produkte platzieren wir selbst, ihr müsst euch dazu keine Termine freihalten. Wir platzieren nach bestem Wissen und Gewissen eure Produkte gut sichtbar im Shop. Falls ihr eine bestimmte Vorstellung für die Platzierung eurer Produkte auf euren Mietflächen bzw. Displays habt, dann können wir das gern im Vorfeld absprechen. Für Textilien nutzen wir auf der Ladenfläche einheitliche Kleiderbügel.
Änderung der Platzierung
Wir behalten uns vor, die Produktpräsentation dem Ladenlayout anzupassen. Das bedeutet, wir nutzen evtl. andere Präsentationsständer, Aufhänger, Kisten etc. als mitgeliefert. Ebenso kann es vorkommen, dass deine Produkte über den Mietzeitraum ihren Standort ändern. So stellen wir sicher, dass alle Produkte gleichwertig viel Aufmerksamkeit erhalten und Präsentationslücken geschlossen werden.
Die Preise deiner Waren legst du selbst fest. Alle Endpreise sind Bruttopreise. Falls du Kleinunternehmer:in bist, legst du nur den Nettopreis fest.
Die Preis-Etiketten bringen wir selbst an, da sie ein Barcode für unsere Kasse benötigen.
Rabattierungen
Wenn du deinen Produkten einen Rabatt geben möchtest, dann gib uns einfach vorher Bescheid. Dann hinterlegen wir den Preis in der Kasse.
Den Verkauf, zu den Öffnungszeiten des Shops, regelt unser Team. Du musst dafür nicht selbst anwesend sein. Du darfst natürlich gerne einfach so vorbei kommen, da der Offline Shop auch ein kreativer Treffpunkt sein soll.
Wir freuen uns über deine handgefertigten Produkte und Kunstwerke. Folgende Waren werden wir jedoch nicht in unserem Shop anbieten:
- fremdhergestellte Produkte ohne kreativen Eigenanteil, die nur weiterverkauft werden
- menschen- und demokratieverachtende Inhalte
- offene, zu kühlende und verderbliche Speisen und Getränke
Der Shop ist wöchentlich von Montag bis Samstag von 11–19 Uhr geöffnet.
Zusätzlich kann auch an den verkaufsoffenen Sonntagen am 30.11.2025 und 14.12.2025 bei uns eingekauft werden.
Wir halten für eure Ware jeweils eine kleine Lagerfläche vor und füllen eure Flächen regelmäßig nach. Sobald der Lagerbestand zu Neige geht, melden wir uns rechtzeitig bei euch, damit ihr nachliefern könnt.
Hinweis an unsere lieben Dresdner Künstler:innen:
Sofern es euch möglich ist, bringt uns erst Nachfüllware, wenn wir euch darum bitten. So können wir mehr Lagerfläche für die Künstler:innen von weiter weg vorhalten.
Solltest du deine Produktauswahl über deinen Mietzeitraum verändern wollen, kannst du das natürlich gern tun. Bitte bedenke jedoch, dass wir trotz allem an unserer Kuration der Produkte für den Shop festhalten und ggf. auch Produkte ablehnen, die unserer Meinung nach nicht geeignet für unser Shop-Konzept sind.
Informiere uns bitte vorher per E-Mail, welche Produkte du gern neu ins Sortiment aufnehmen möchtest.
Um die neuen Produkte in unseren Warenbestand aufzunehmen, zu bepreisen und im Regal auszutauschen, benötigen wir einen operativen Vorlauf von mind. 2 Wochen.
Besonders im Zeitraum einer 6-monatigen Miete freuen wir uns, wenn Abwechslung im Sortiment ist.
Bevor ihr den Vertrag von uns erhaltet, senden wir euch zunächst eine Übersicht eurer gebuchten Flächen und einen Lieferschein zu. So könnt ihr zum einen eure ursprünglichen Formularangaben überprüfen und dann den Lieferschein korrekt ausfüllen. Den Vertrag senden wir im Anschluss, sodass wir deine gemieteten Flächen korrekt im Vertrag aufführen können. Wir teilen euch per E-Mail mit bis wann wir die Dokumente von euch zurück brauchen.
Du hast Fragen? Du erreichst uns am besten über unsere E-Mail-Adresse offlineshopdresden(at)gmail.com oder über unseren Instagram-Account @offlineshopdresden.